Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung / Zentraler Kundendienst Voll- / Teilzeit

  • schedule Vollzeit oder Teilzeit
  • place Industriestr. 24, 59192 Bergkamen
  • work_outline Berufseinsteiger
  • insert_invitation Ab sofort

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
  • Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Planungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter Wochenendplanung (mindestens an zwei Samstagen im Monat frei)
  • Work-Life-Balance durch 5-Tage-Woche bei wöchentlich rollierenden Arbeitszeiten von Montag bis Samstag 
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kundenanfragen sowie die anschließende Bearbeitung
  • Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
  • Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
  • Beratung in den Bereichen des Beschwerde- und Reklamationsmanagements
  • Weitere administrative Tätigkeiten im Bereich Kundenservice
  • KEIN Outbound!

Das sollten Sie mitbringen:

  • Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder z. B. als Kundenberater/in, Call Center Agent oder z. B. als Verkäufer/in im Möbel- bzw. Küchenbereich, als Möbelmonteur/in oder auch als Berufseinsteiger/in nach erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen
  • Freude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sie wollen mehr über Ihre Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite unter https://karriere.poco.de/

Joline Ruppel

Joline Ruppel
Tel.: +49 2389 9801-659
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Industriestraße 39
59192 Bergkamen


POCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.

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Über POCO Einrichtungsmärkte GmbH

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.

Dabei versorgen die Märkte unsere Kunden mit allem zum Einrichten und Renovieren, von Möbeln über Küchen bis hin zu Baumarkt- und Dekoartikeln zu einem attraktiven Preisleistungsverhältnis.

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