Sachbearbeiter (m/w/d) Zentraler Kundendienst

  • schedule Vollzeit
  • place Industriestr. 24, 59192 Bergkamen
  • work_outline Berufseinsteiger
  • insert_invitation Ab sofort

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
  • Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Planungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter Wochenendplanung (mindestens an zwei Samstagen im Monat frei)
  • Wöchentlich rollierendes Schichtsystem für eine angenehme Work-Life-Balance (5-Tage-Woche) und Arbeitszeiten von Mo.- Fr. zwischen 08:00-19:00 Uhr und Sa. 09:00-18:00 Uhr
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Fachkundige und fallabschließende Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über unser Ticketsystem Zendesk (per E-Mail und Telefon)
  • Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem AS400
  • Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
  • Eigenständige Erarbeitung kundenorientierter Lösungen innerhalb der Unternehmensrichtlinien

Das sollten Sie mitbringen:

  • Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder z. B. als Verkäufer/in im Möbel- bzw. Küchenbereich, als Möbelmonteur/in oder auch als Berufseinsteiger/in nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung
  • Freude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen
  • Eine gewissenhafte, zuverlässige und schnelle Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherheit im Umgang mit dem PC (10 Finger Schreiben von Vorteil)

Sie wollen mehr über Ihre Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite unter https://karriere.poco.de/

Melissa Sikora

Melissa Sikora
Tel.: +49 2389 9801-288
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Industriestraße 39
59192 Bergkamen

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Über POCO Einrichtungsmärkte GmbH

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.

Dabei versorgen die Märkte unsere Kunden mit allem zum Einrichten und Renovieren, von Möbeln über Küchen bis hin zu Baumarkt- und Dekoartikeln zu einem attraktiven Preisleistungsverhältnis.

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