Sachbearbeiter (m/w/d) E-Commerce Vollzeit in Bergkamen

Das ist POCO:

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.

Dabei umfasst das E-Commerce alle händlerischen Tätigkeiten im Netz wie dem Kauf, Verkauf, der Werbung und die Kundenbetreuung über den Online Shop und arbeitet zudem eng mit den verschiedenen Zentralabteilungen des Unternehmens zusammen.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
• Berufliche Zukunftsperspektiven und vielfältige Weiterbildungsangebote in unserer POCO-Akademie
• Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

Das sind Ihre Aufgaben:

• Koordination der Bestell- und Versandabwicklung (Storno, Versand, Retouren)
• Sicherstellung der Lieferqualität und Kundenzufriedenheit
• Überwachung und Optimierung des Online Shops von den Produktdaten über den Bestelleingang bis hin zum Payment und der dazugehörigen Auslieferung
• Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und systematische Umsetzung der getroffenen Kundenvereinbarungen
• Interne und externe Kommunikation (Einkauf, Logistik, Marketing, IT, Kunden)
• Prozessanalyse und -dokumentation

Das sollten Sie mitbringen:

• Eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im E-Commerce-Bereich
• Selbstständige, lösungsorientierte, verantwortungsbewusste und teamfähige Arbeitsweise
• Hohe Digital-Affinität und Interesse an innovativen Arbeitsweisen
• EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office

Wollen auch Sie Teil unserer POCO-Familie werden und mit viel Herz und Hand die Wünsche unserer Kunden verwirklichen?

Dann bewerben Sie sich jetzt online unter https://karriere.poco.de/

Kontaktdaten:

POCO Einrichtungsmärkte
Serafima Krüger
Tel.: +49 2389 9801 289

Stichworte:

Marketing, eCommerce, Kommunikation, Reklamation, Onlineshop