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Werkstudent (m/w/d) im Kundendienst - Schwerpunkt Telefonie in Bergkamen

Datum: 23.11.2021

Standort: Bergkamen, NW, DE, 59192

Unternehmen: POCO

Werkstudent (m/w/d) im Kundendienst - Schwerpunkt Telefonie in Bergkamen

 

„Zuhause ist dort wo das Herz sagt, hier fühl ich mich wohl, hier bin ich glücklich“

 

Das ist POCO:

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.
Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.

Der POCO-Kundendienst ist dabei die zentrale Abteilung, in der die Kontakte unterschiedlicher Bereiche (Verbindung zum Kunden, zum Markt, zu externen Dienstleistern, zu Lieferanten und fast allen anderen Abteilungen) zusammentreffen.

Das bieten wir Ihnen:

  • Professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld gepaart mit flexiblen Arbeitszeiten von Mo.- Fr. zwischen 08:00-19:00 Uhr und Sa. zwischen 09:00-18:00 Uhr
  • Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindungen (Arbeitszeiten werden bei Bedarf an die ÖPNV-Zeiten angepasst)
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Mitarbeiterrabatt

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und über unser Ticketsystem Zendesk
  • Beantwortung von Kundenanfragen (Logistikanfragen, Zahlungsanfragen, Beschwerden, Retouren etc.)
  • Pflege von Kundendaten

Das sollten Sie mitbringen:

  • Studiennachweis
  • Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

 

Wollen auch Sie Teil unserer POCO-Familie werden und mit viel Herz und Hand die Wünsche unserer Kunden verwirklichen?

Dann bewerben Sie sich jetzt online unter https://karriere.poco.de/

Kontaktdaten:

  POCO Einrichtungsmärkte
Melissa Sikora
Tel.: +49 2389 9801 288

Stichworte:

Kundendienst, Aushilfsjob, Studentenjob, Nebenjob, studentische Aushilfe, Call Center